শুরু করুন সেটি দিয়ে যা আপনি করতে চান।

হ্যাঁ, আর বেশিরভাগ ব্যবসাই শেষমেশ তিন-চারটি করে। এগুলো আলাদা প্রোডাক্টও নয়, আলাদা অ্যাকাউন্টও নয় — একই কন্টাক্ট, একই ইনবক্স আর একই রিপোর্ট সবগুলোরই কাজে লাগে। এখানে একটি পেজ বাছা মানে কেবল ঠিক করা কোথা থেকে পড়া শুরু করবেন।

যেখানে ফুটো, সেখান থেকেই শুরু করুন। মানুষ আসে অথচ তাঁদের কাছে আবার পৌঁছানোর উপায় নেই — তালিকা বড় করা দিয়ে শুরু করুন। তালিকা ঠিক আছে কিন্তু কেউ দ্বিতীয়বার কেনে না — কনভার্ট বা ধরে রাখা দিয়ে শুরু করুন। আপনার টিম তিনটি অ্যাপে উত্তরের চাপে ডুবে আছে — সাপোর্ট দিয়ে শুরু করুন। যে বার্তাগুলো পৌঁছাতেই হবে সেগুলোই সমস্যা — রসিদ, অর্ডারের খবর, লগইন কোড — তাহলে লেনদেন বা এককালীন কোড দিয়ে শুরু করুন।

না। প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে কেনা হয়, তাই শুধু ইমেইলে একটি কাজ চালিয়ে পরে এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপ যোগ করতে পারেন। এসএমএস আসে দুই ধরনে — একটি ব্র্যান্ডেড সেন্ডার নাম আর একটি সাধারণ — আর হোয়াটসঅ্যাপ কেনা হয় বার্তার ক্যাটাগরি অনুযায়ী, প্রতিটি নিজস্ব ভলিউম স্লাইডারে।