শিক্ষার্থী নয়, অভিভাবক
কন্টাক্ট মানে অভিভাবক এবং যে মোবাইল নম্বরে তিনি ফোন ধরেন। প্রত্যেককে ক্লাস, সেকশন, ক্যাম্পাস বা শিফট অনুযায়ী ট্যাগ করুন, যাতে ক্লাস ৬-এর নোটিশ শুধু ক্লাস ৬-এর অভিভাবকদের কাছেই যায়, আর কারও কাছে নয়।
বেতনের রিমাইন্ডার, ফলাফলের নোটিশ আর ভর্তির ফলো-আপ — অভিভাবকদের কাছে বাংলা বা ইংরেজিতে পাঠান, ঠিক যে চ্যানেলটি তাঁরা সত্যিই পড়েন সেখানে, আর উত্তরগুলো পান একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে।

QuickGrow একটি মেসেজিং সিস্টেম, স্কুল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নয়। হাজিরা খাতা, পরীক্ষার নম্বর আর বেতনের হিসাব আপনি এখন যেখানে রাখেন সেখানেই থাকবে — স্কুল ইআরপি, অ্যাকাউন্টস সফটওয়্যার, কিংবা অফিসের একটি স্প্রেডশিট। QuickGrow অভিভাবকদের কন্টাক্ট তালিকা রাখে এবং সেখান থেকেই পাঠায়। নাম, নম্বর আর তারিখ আপনি দেবেন; যোগাযোগ করা আর উত্তর সংগ্রহের কাজটা এটি করবে।
কন্টাক্ট মানে অভিভাবক এবং যে মোবাইল নম্বরে তিনি ফোন ধরেন। প্রত্যেককে ক্লাস, সেকশন, ক্যাম্পাস বা শিফট অনুযায়ী ট্যাগ করুন, যাতে ক্লাস ৬-এর নোটিশ শুধু ক্লাস ৬-এর অভিভাবকদের কাছেই যায়, আর কারও কাছে নয়।
একটি CSV আপলোড করুন, QuickGrow আপনার কলামের শিরোনামগুলো পড়ে ম্যাপিং প্রস্তাব করবে। যে কলামগুলো এটি চেনে না — বেতনের শেষ তারিখ, রোল নম্বর, সেকশন — সেগুলো কন্টাক্টের সঙ্গেই রেখে দেওয়া হয় এবং মেসেজের ভেতরে ব্যবহার করা যায়। তালিকায় আগে থেকেই থাকা অভিভাবকদের বাদ দেওয়া হবে নাকি আপডেট করা হবে, সেটি আপনি ঠিক করবেন।
ইমপোর্টের সময় প্রতিটি চ্যানেলের জন্য আলাদাভাবে সম্মতি রেকর্ড হয়। কোনো অভিভাবক STOP লিখে উত্তর দিলে শব্দটি চিহ্নিত অবস্থাতেই সেটি আপনার ইনবক্সে পৌঁছায়; আপনি তাঁর সম্মতি প্রত্যাহার করলে পরবর্তী প্রতিটি সেন্ড তাঁকে বাদ দিয়ে যায় — কাউকে হাতে করে আলাদা তালিকা রাখতে হয় না।
প্রায় প্রতিটি অভিভাবকই এসএমএস খোলেন। অনেকে হোয়াটসঅ্যাপে উত্তরও দেন। লম্বা জিনিসগুলো যায় ইমেইলে — প্রসপেক্টাস, ফলাফলের শিট, টার্মের ক্যালেন্ডার। QuickGrow একই অভিভাবক তালিকা থেকে তিনটিতেই পাঠায়, তাই তিনটি আলাদা তালিকা রাখার বদলে আপনি প্রতিটি মেসেজের জন্য চ্যানেল বেছে নেন।
| Masking SMS | Non-masking SMS | |||
|---|---|---|---|---|
| অভিভাবক যা দেখেন | আপনার স্কুলের নাম | নাম নয়, একটি নম্বর | আপনার বিজনেস হোয়াটসঅ্যাপ | আপনার স্কুলের ইমেইল ঠিকানা |
| সাধারণ ফিচার ফোনেও কাজ করে | Yes | Yes | No | No |
| Bangla text | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Best for | বেতন ও জরুরি নোটিশ | বেশি পরিমাণে বাল্ক নোটিশ | কথোপকথন ও ভর্তি | প্রসপেক্টাস, ফলাফল, লম্বা নোটিশ |
| কীভাবে কেনা হয় | নিজস্ব ভলিউম স্লাইডার | নিজস্ব ভলিউম স্লাইডার | বার্তার ক্যাটাগরিপ্রতি ভলিউম | আপনার নিজের মেইল সার্ভার, অথবা আমাদেরটি |
অচেনা এগারো ডিজিটের নম্বর থেকে আসা বেতনের রিমাইন্ডার হয় উপেক্ষিত হয়, নয়তো অফিসে ফোন আসে — এটি আসল কি না জানতে। মাস্কিং সেন্ডার নম্বরের জায়গায় আপনার স্কুলের সংক্ষিপ্ত নামটি বসিয়ে দেয়, ফলে অভিভাবক এক নজরেই বোঝেন কে জানাচ্ছে। স্কুলের নোটিশ কতটা গুরুত্ব পাবে, তা বদলে দেয় এই একটি জিনিসই।
অভিভাবকেরা যে সংক্ষিপ্ত নামটি দেখবেন সেটি বেছে নিন, তারপর অপারেটররা যা যা চায় তা পূরণ করুন: প্রতিষ্ঠানের তথ্য ও রেজিস্ট্রেশন নম্বর, ঠিকানা, যোগাযোগের ব্যক্তি ও তাঁর জাতীয় পরিচয়পত্র, নমুনা মেসেজ, এবং আপনার ট্রাফিক বাংলাদেশের ভেতরেই থাকবে তার নিশ্চয়তা।
আবেদন জমা দেওয়ার আগেই যোগাযোগের মোবাইল নম্বরটি একটি ওয়ান-টাইম কোড দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়। এরপর সেটি অনুমোদনের জন্য যায়, আর অনুমোদন না আসা পর্যন্ত নামটি ব্যবহার করা যায় না। এই ধাপেই কয়েক দিন লেগে যায়, তাই কাজটি ভর্তির মৌসুম শুরুর আগেই সেরে রাখুন, মৌসুমের মাঝখানে নয়।
অনুমোদন পাওয়ার পর যেকোনো এসএমএস ক্যাম্পেইনে সেন্ডারটি বেছে নিতে পারবেন। কোনো ক্যাম্পেইন যদি কখনও অনুমোদনহীন কোনো নামের দিকে দেখায়, QuickGrow সেন্ড ব্যর্থ না করে চুপচাপ ডিফল্ট সেন্ডারে ফিরে যায় — নোটিশটি ঠিকই চলে যায়।
QuickGrow-তে বেতনের রিমাইন্ডার আসলে একটি তারিখভিত্তিক অটোমেশন। এটি চলে অভিভাবকের রেকর্ডে রাখা একটি তারিখ ধরে — কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে ধরে নয়, আপনার হিসাবের খাতা ধরেও নয় — তাই যে স্কুল যেখানেই হিসাব রাখুক, এটি কাজ করে। পুরো ব্যাপারটা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এখানে দেওয়া হলো।
অভিভাবক তালিকা ইমপোর্ট করার সময় আপনার শেষ-তারিখের কলামটি কন্টাক্টের সঙ্গে ম্যাপ করে দিন। এটি রেকর্ডে বসে থাকা একটি তারিখ ছাড়া আর কিছুই নয়: QuickGrow আপনার বেতনের খাতা কখনও পড়ে না, পড়ার দরকারও হয় না।
একটি টেমপ্লেট, তাতে অভিভাবকের নাম, শিক্ষার্থীর নাম আর টাকার অঙ্কের প্লেসহোল্ডার। বাংলায় লিখতে কোনো সমস্যা নেই — তবে একটি বাংলা এসএমএসে প্রতি মেসেজে প্রায় ৭০ অক্ষর ধরে, যেখানে ইংরেজিতে ধরে ১৬০; আর QuickGrow মেসেজ গোনে ঠিক যেভাবে আপনার বিলে গোনা হয়।
তারিখভিত্তিক অটোমেশন প্রতিদিন যাচাই করে এবং যেসব অভিভাবকের শেষ তারিখ নির্দিষ্ট সংখ্যক দিন দূরে, তাঁদের তুলে নেয়: তিন দিন আগে, তারিখের দিন, দুই দিন পরে। প্রতিটি অভিভাবক দিনে সর্বোচ্চ একবার ঢোকেন, তাই ভুল করে কাউকে দুবার মনে করিয়ে দেওয়া হয় না।
সেন্ডের আগে একটি চেক ধাপ বসান। এটি কন্টাক্টের একটি ফিল্ড পড়ে, আর সেই ফিল্ডে পরিশোধিত লেখা থাকলে মেসেজ এড়িয়ে সরাসরি জার্নির শেষে চলে যায় — কিছুই পাঠানো হয় না। ফিল্ডটি হাতে আপডেট করুন, শিট আবার ইমপোর্ট করে করুন, কিংবা এপিআই দিয়ে আপনার নিজের সিস্টেম থেকে করুন। অথবা এক ক্লিকে পুরো টার্মের জন্য রিমাইন্ডারটি থামিয়ে রাখুন।

স্প্রেডশিটের মধ্যে সারি কপি করার বদলে নিয়ম দিয়ে অডিয়েন্স তৈরি করুন — ক্লাসের ট্যাগ, অভিভাবক কবে যুক্ত হয়েছেন, কতটা সাড়া দিয়েছেন — আর নিয়ম বদলানোর সঙ্গে সঙ্গেই মিলে যাওয়া কন্টাক্টের সংখ্যা আপডেট হয়। একবার সেভ করে রাখুন, ওই ক্লাসের প্রতিটি নোটিশে সেটিই আবার কাজে লাগবে।
ভর্তির মৌসুম মানে দুই সপ্তাহের ফোনকল, আর তার পেছনে লম্বা এক সারি পরিবার যাঁরা আর কোনো উত্তরই পান না — কেউ তাঁদের বাদ দিয়েছে বলে নয়, নোটটা অন্য টেবিলে পড়ে ছিল বলে। অভিভাবকেরা যেখানে আছেন সেখানেই ভর্তি-জিজ্ঞাসার ফর্মটি রাখুন, আর ফলো-আপ নিজে নিজেই চলতে দিন।

ভর্তি-জিজ্ঞাসার ফর্মটি তৈরি করুন — অভিভাবকের নাম, মোবাইল, কোন ক্লাসের জন্য আবেদন — আর স্কুলের ওয়েবসাইটে একটিমাত্র লাইন স্ক্রিপ্ট বসিয়ে সেটি যুক্ত করে দিন। প্রতিটি সাবমিশন সংরক্ষিত হয়, আর ফর্মটি নিজের ভিউ ও কনভার্শনের হিসাব নিজেই রাখে, ফলে পেজটি কাজ করছে নাকি শুধু পড়ে আছে তা আপনি বুঝতে পারবেন।
অটোমেশন ক্যানভাসে ফলো-আপটি একবার সাজিয়ে নিন: প্রথম উত্তর, একটু অপেক্ষা, প্রসপেক্টাসসহ একটি হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ, আবার অপেক্ষা, আর শেষ তারিখের আগে একটি শেষ এসএমএস। তালিকায় যুক্ত হওয়া নতুন জিজ্ঞাসাগুলো নিজেই জার্নি শুরু করে দেয়, আর চাইলে কোনো একটি পরিবারের জন্য আপনি নিজে হাতেও জার্নি চালু করতে পারেন।
কোনো অভিভাবক হোয়াটসঅ্যাপ, এসএমএস বা ইমেইলে উত্তর দিলে সেটি শেয়ার্ড টিম ইনবক্সে পৌঁছায়, পাশে ওই পরিবারের বাকি ইতিহাসসহ। ডেস্কে যিনি আছেন তিনিই ধরে নেন — ফরওয়ার্ড করার দরকার নেই, ব্যক্তিগত ফোনেরও দরকার নেই।
বাংলাদেশের নীরব সময়ে, ঢাকা সময় রাত ৯টা থেকে সকাল ৮টা পর্যন্ত এসএমএস ক্যাম্পেইন ডেলিভারি হয় না, আর প্রতিটি চ্যানেলের ফ্রিকোয়েন্সি সীমা একই পরিবারকে এক দিনে পাঁচবার মেসেজ পাঠানো ঠেকিয়ে দেয়।
বেশি পরিমাণে কেনার সময় আন্দাজে চলা ব্যয়বহুল। প্রতিটি ক্যাম্পেইন কী করল তার রিপোর্ট দেয়, আর চ্যানেল তুলনা ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ ও এসএমএসকে পাশাপাশি রাখে — যাতে পরের টার্মে আপনি সেটিতেই খরচ করেন যেটিতে অভিভাবকেরা সাড়া দেন।
মূল্য টাকায়। টুলিংয়ের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম ফি আছে, আর প্রতিটি চ্যানেলে আপনি যে ভলিউম কেনেন তার দাম আছে। দুটো ইচ্ছে করেই একে অপরকে কাটে: ম্যানেজড ভলিউম কিনলে প্ল্যাটফর্ম ফির একটি অংশ মওকুফ হয়, আর যথেষ্ট উঁচু টিয়ারে ইমেইল, এসএমএস ও হোয়াটসঅ্যাপ মিলিয়ে কিনলে পুরোটাই মওকুফ হয়ে যায়। বেশি সময়ের বিলিং নিলে ফি আর ভলিউমে আলাদা আলাদা ছাড় পাওয়া যায়।
না, এবং সেই চেষ্টাও করে না। QuickGrow কোনো হাজিরা খাতা, পরীক্ষার নম্বর বা বেতনের হিসাব রাখে না — সেগুলো অফিস এখন যে সিস্টেম বা স্প্রেডশিট ব্যবহার করে সেখানেই থাকবে। QuickGrow অভিভাবকদের কন্টাক্ট তালিকা রাখে আর মেসেজ পাঠায়। মেসেজে যে তারিখ আর অঙ্ক থাকা দরকার, সেগুলো আপনি দেবেন — হয় শিট ইমপোর্ট করে, নয়তো এপিআই দিয়ে পাঠিয়ে।
মাস্কিং সেন্ডার ব্যবহার করলে, হ্যাঁ। একবারই আবেদন করতে হয় — প্রতিষ্ঠানের তথ্য, রেজিস্ট্রেশন ও ট্যাক্স নম্বর, যোগাযোগের ব্যক্তি ও তাঁর জাতীয় পরিচয়পত্র, নমুনা মেসেজ, আর ট্রাফিক বাংলাদেশের ভেতরেই থাকবে এই ঘোষণা দিয়ে। যোগাযোগের মোবাইল নম্বরটি ওয়ান-টাইম কোড দিয়ে যাচাই হয়, আর অনুমোদন পেলেই নামটি চালু হয়ে যায়। Non-Masking এসএমএস তুলনায় সস্তা বিকল্প, সেটি নামের বদলে একটি নম্বর থেকে যায়।
হ্যাঁ, তিনটি চ্যানেলেই। এসএমএসের ক্ষেত্রে একটি বিষয় মাথায় রাখবেন: বাংলা অক্ষর বেশি জায়গা নেয়, তাই একটি বাংলা মেসেজে প্রায় ৭০ অক্ষর ধরে, এরপরই সেটি দুটি মেসেজ হিসেবে গোনা হয় — যেখানে ইংরেজিতে ধরে ১৬০। ছোট রিমাইন্ডার সাধারণত একটিতেই এঁটে যায় — সেগুলো টান টান করে লেখাই ভালো।
অভিভাবক তালিকা ইমপোর্ট করুন, একটি রিমাইন্ডার লিখুন, আর টার্মটা নিজের মতো চলতে দিন।
এক প্ল্যাটফর্ম থেকেই সব চ্যানেল চালান। নিজের SMTP, এসএমএস গেটওয়ে ও হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ব্যবহার করুন — অথবা আমাদেরটি নিন।
দাম দেখুন →