এই কন্টাক্টগুলো কার?
প্রতি ক্লায়েন্টে এক ট্যাগ দিয়ে একটি বড় তালিকা রাখলে একটিমাত্র ভুল ফিল্টারেই গয়নার অফার চলে যেতে পারে কোনো ক্লিনিকের রোগীদের কাছে। অ্যাকাউন্টগুলো সত্যিকারের আলাদা হওয়া দরকার, সতর্কতার ভরসায় আলাদা নয়।
এজেন্সি & রিসেলার
প্রতিটি ক্লায়েন্ট, আলাদা রাখা।
প্রতিটি ক্লায়েন্টকে আলাদা অ্যাকাউন্ট দিন — নিজস্ব কন্টাক্ট, নিজস্ব ক্যাম্পেইন, নিজস্ব ইনবক্স, নিজস্ব প্রেরক তথ্য — আর সবগুলো চালান একটি লগইন থেকে। অথবা Partner API দিয়ে নিজের সিস্টেম থেকেই সেই অ্যাকাউন্টগুলো তৈরি ও পরিচালনা করুন, এবং ক্লায়েন্টকে আপনি বিল করবেন নাকি তারা সরাসরি আমাদের পরিশোধ করবে তা নিজেই ঠিক করুন।
একটি লগইন, প্রতিটি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট২৪টি Partner API এন্ডপয়েন্টইমেইল · এসএমএস · হোয়াটসঅ্যাপ
01কেন এটি কঠিন
দশটি ব্যবসার মেসেজিং চালানো মানে সবকিছুরই দশটি করে।
দশটা লগইন। দশটা তালিকা, যেগুলো কেউ গুলিয়ে ফেলবে না বলে আপনি আশা করেন। একজন ক্লায়েন্ট বৃহস্পতিবার রিপোর্ট চান, আর শুক্রবার টপ-আপ। আর সেই চাপা দুশ্চিন্তা — কেউ হয়তো ভুল দোকানে ভুল অফার পাঠিয়ে দিয়েছে। এর কোনোটাই মার্কেটিংয়ের সমস্যা নয় — এটি ভেতরের কাঠামোর সমস্যা, আর এই পেজটি ঠিক সেটি নিয়েই।
লগইন এখনো কার কাছে আছে?
প্রতি ক্লায়েন্টে একটি শেয়ার করা পাসওয়ার্ড রাখলে গত বছর যিনি চাকরি ছেড়েছেন তিনিও অ্যাক্সেস ধরে রাখেন। আপনার টিমের প্রত্যেকে যেন প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কাজের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসটুকুই পান, তার বেশি নয়।
কী কী পাঠিয়েছেন, তা আমাকে পাঠান।
প্রতিটি ক্লায়েন্টই একসময় জানতে চায় কী পাঠানো হয়েছে আর কী পৌঁছেছে। প্রতি মাসে স্ক্রিনশট থেকে সেই হিসাব বানানো মানে অনির্দিষ্টকাল ধরে বিনা পারিশ্রমিকে কাজ করা।
ক্যাম্পেইন থেমে গেছে।
পাঠানোর মাঝপথে কোনো ক্লায়েন্টের ক্রেডিট শেষ হয়ে যায়, আর ফোনটা আসে আপনার কাছেই। ব্যালান্স কমে আসছে — এটি আপনার সমস্যা হয়ে ওঠার আগেই তা দেখতে পাওয়া দরকার।
02কীভাবে কাজ করে
অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, পাঠান, প্রমাণ দিন, হিসাব মেটান।
Partner API হলো একটি সার্ভার-টু-সার্ভার সংযোগস্তর: আপনার সিস্টেম আমাদের সিস্টেমকে কল করে, প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য আপনার নিজের আইডি ব্যবহার করে। শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এই চক্রটিই এটি সমর্থন করে।
ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
সেই ক্লায়েন্টের জন্য আপনার নিজের আইডি সহ একটি কল করলেই তৈরি হয় পূর্ণ একটি অ্যাকাউন্ট, তার মালিক লগইন এবং একটি অ্যাকাউন্ট কী — যা একবারই দেখানো হয়। একই আইডি দিয়ে আবার কল করলে সেই একই অ্যাকাউন্টই ফেরত পাবেন, পরিষ্কার করার মতো কোনো ডুপ্লিকেট তৈরি হবে না।
তাদের হয়ে পাঠান
কোড, রসিদ বা সতর্কবার্তার জন্য একটি করে বার্তা পাঠান, অথবা প্রাপকের তালিকা বা সংরক্ষিত সেগমেন্টে একটি ব্যাচ সারিবদ্ধ করুন। আগে খরচের প্রাক্কলন চেয়ে নিন, তারপর ব্যাচ চলার সময় অবস্থা অনুযায়ী তা দেখতে থাকুন।
কী ঘটেছে তা তাদের দেখান
গত ৭ বা ৩০ দিনে সেই ক্লায়েন্টের চ্যানেলভিত্তিক পাঠানো ও পৌঁছানো বার্তার সংখ্যা দেখুন, আর অবস্থাভিত্তিক সংখ্যা ও একটি স্বাক্ষরিত টোকেন সহ ব্যাচ রিপোর্ট নিন — যাতে হিসাবগুলো শুধু বিশ্বাস করতে না হয়ে যাচাই করা যায়।
Settle up
প্রতি ক্লায়েন্টে একটি লেজার লাইন দেখুন — আপনার বেছে নেওয়া যেকোনো তারিখ থেকে টপ-আপ, খরচ ও ব্যালান্স — এবং নিজেই তাদের ইনভয়েস করুন। অথবা আপনার নাম বহনকারী একটি পেমেন্ট পেজ তাদের পাঠান, তারা সরাসরি আমাদের পরিশোধ করুক।
পার্টনার এপিআই
ক্লায়েন্ট যুক্ত করা মানে একটি এপিআই কল, কোনো ফর্ম নয়।
২৪টি এন্ডপয়েন্ট একটি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের পুরো জীবনচক্র সামলায়: অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, তার নাম, ফোন, ঠিকানা ও ব্র্যান্ডিং সিঙ্ক করা, কী রোটেট করা, স্থগিত করা, আবার চালু করা এবং সম্পর্ক শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলার সময় নির্ধারণ করা। স্থগিত করলে সেই অ্যাকাউন্টের কী বন্ধ হয়ে যায় এবং তার পাঠানো থেমে যায়; আবার চালু করলে সেগুলো ফিরে আসে।
- আপনার কী-তে শুধু সেই স্কোপগুলোই থাকে যেগুলো আপনি চেয়েছেন — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পড়া, পাঠানো, বিলিং — এবং এটি আপনার নিজের সার্ভার ঠিকানায় সীমাবদ্ধ করে দেওয়া যায়।
- প্রতিটি রিকোয়েস্ট স্বাক্ষরিত এবং সময়-চিহ্নিত, তাই কপি করা কোনো রিকোয়েস্ট পরে আবার চালানো যায় না।
- Ask for an account you do not own and the answer is "not found", never somebody else’s data.
ক্লায়েন্টের জন্য প্রমাণ
বৃহস্পতিবারের রিপোর্ট, আগে থেকেই তৈরি।
প্রতিটি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট নিজের ক্যাম্পেইন রিপোর্ট, ফানেল এবং চ্যানেল তুলনা আলাদাভাবে রাখে, তাই "what did you send us last month" is a screen you open rather than a spreadsheet you rebuild. Through the Partner API the same delivery figures come back as data, so you can drop them straight into your own client dashboard.
- একবারে এক ক্লায়েন্টের জন্য, গত ৭ বা ৩০ দিনের চ্যানেলভিত্তিক পাঠানো ও পৌঁছানোর হিসাব।
- অবস্থাভিত্তিক সংখ্যা ও স্বাক্ষরিত টোকেন সহ একটি ব্যাচ রিপোর্ট, যাতে ক্লায়েন্ট যাচাই করতে পারে সংখ্যাগুলো বদলানো হয়নি।
- প্রতিটি বার্তার নিজস্ব অবস্থা — পাঠানো হয়েছে, পৌঁছেছে, ব্যর্থ — আর ব্যর্থ হলে তার কারণসহ।
টাকা আদায়
ক্লায়েন্টকে নিজে বিল করুন, অথবা তারা সরাসরি আমাদের পরিশোধ করুক।
দুটোই কাজ করে, আর আপনি ক্লায়েন্ট অনুযায়ী দুটো মিলিয়েও ব্যবহার করতে পারেন। নিজেই ভলিউম কিনে নিন এবং নিজের শর্তে ইনভয়েস করুন — অথবা ক্লায়েন্টকে এমন একটি হোস্টেড প্ল্যান চেকআউট বা ওয়ালেট টপ-আপ পেজ দিন যেখানে আপনার প্রদর্শিত নাম, আপনার লোগো ও আপনার রঙ থাকবে, আর তারা সরাসরি পরিশোধ করবে। যেভাবেই করুন, যেকোনো তারিখ থেকে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের টপ-আপ, খরচ ও ব্যালেন্স আপনি দেখতে পারেন — ফলে মাসিক ইনভয়েস তৈরি করা কেবল একটি কুয়েরির ব্যাপার।
- A billing summary per client: plan, wallet balance, and roughly how many messages are left on email and SMS — WhatsApp is billed by Meta directly to the client, not from this wallet.
- প্রতি ক্লায়েন্টে ব্যালান্স কমের একটি সীমা ঠিক করে দিন। পাঠানো বন্ধ হওয়ার আগেই আপনার সিস্টেমে সতর্কবার্তা যাবে, আর তাদের কাছে যাবে একটি মনে করিয়ে দেওয়া ইমেইল।
- একটি প্ল্যান তালিকা, যা ক্লায়েন্টের কন্টাক্ট সংখ্যা ও মাসিক প্রত্যাশিত এসএমএস থেকে উপযুক্ত আকার পরামর্শ দেয়।
03আপনি কী পাচ্ছেন
পুরো ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণে।
এর সবকিছুই আজ প্রোডাক্টে রয়েছে। আপনার নিজের সিস্টেম থেকে চালানো যেকোনো কিছুর জন্য আমাদের কাছ থেকে একটি পার্টনার কী লাগবে; বাকিটা সাধারণ লগইন থেকেই কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট ও অ্যাক্সেস
- প্রতি ক্লায়েন্টে আলাদা অ্যাকাউন্ট — নিজস্ব কন্টাক্ট, ক্যাম্পেইন, ইনবক্স, টেমপ্লেট ও রিপোর্ট
- একটি লগইন, যা দিয়ে আপনার সব ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের মধ্যে বদল করা যায়
- চারটি প্রস্তুত রোল: Manager, Editor, Analyst এবং Inbox Agent
ক্লায়েন্টের হয়ে পাঠানো
- একই অ্যাকাউন্ট থেকে ইমেইল, এসএমএস ও হোয়াটসঅ্যাপ — সেই ক্লায়েন্টের নিজস্ব প্রেরক তথ্য ব্যবহার করে
- কোড ও রসিদের জন্য এককালীন পাঠানো, যা নীরব সময়ের জন্য আটকে রাখা হয় না এবং মার্কেটিং অপ্ট-আউটে বন্ধ হয় না
- প্রাপকের তালিকা বা সংরক্ষিত সেগমেন্টে একটি ব্যাচ, চূড়ান্ত করার আগেই খরচের প্রাক্কলনসহ
টাকা ও লাইফসাইকেল
- প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য আকারভিত্তিক পরামর্শসহ একটি প্ল্যান তালিকা
- আপনার নাম, লোগো ও রঙ বহনকারী হোস্টেড প্ল্যান চেকআউট ও ওয়ালেট টপ-আপ পেজ
- A billing summary per client: plan, balance and messages remaining on email and SMS — WhatsApp billing runs through Meta directly
04কোন পথ
ক্লায়েন্টের কাজ চালানোর তিনটি উপায়।
বেশিরভাগ এজেন্সি বাঁ দিক থেকে শুরু করে এবং ক্লায়েন্ট তালিকা বড় হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে ডান দিকে এগোয়। এগুলো পরস্পরবিরোধী নয় — আপনি নিজের ব্র্যান্ডগুলো রাখার পাশাপাশি একই সময়ে পার্টনার অ্যাকাউন্টও চালাতে পারেন।
| Brands on your account | Partner API | Referral | |
|---|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট যেভাবে শুরু হয় | আপনি নিজের ড্যাশবোর্ড থেকে একটি ব্র্যান্ড যোগ করেন | আপনার নিজের সিস্টেম থেকে একটি কল | আপনি ব্যবসাটিকে আপনার লিংক পাঠান |
| লগইন কার কাছে থাকে | You | এটি ক্লায়েন্টের নিজের; আপনার কাছে থাকে স্কোপ-নির্দিষ্ট একটি কী | ক্লায়েন্ট |
| ক্লায়েন্ট নিজেই লগইন করতে পারে | No | Yes | Yes |
| Volume | একটি সাবস্ক্রিপশনের সব ব্র্যান্ডের মধ্যে ভাগ করা | প্রতিটি ক্লায়েন্টের নিজস্ব প্ল্যান ও ওয়ালেট থাকে | ক্লায়েন্টের নিজের |
| Who pays us | You | আপনি, অথবা আপনার নামে থাকা একটি পেজে ক্লায়েন্ট নিজেই | ক্লায়েন্ট |
| আমাদের কাছ থেকে একটি পার্টনার কী প্রয়োজন | No | Yes | No |
| Suits | অল্প কয়েকটি ক্লায়েন্ট, যাদের পুরোটাই আপনি চালান | ক্লায়েন্টের একটি তালিকা, যাদের আপনি নিজের প্রোডাক্ট থেকেই যুক্ত করেন | যেসব ব্যবসাকে আপনি রেফার করেন, কিন্তু চালান না |
05Questions
সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এজেন্সিরা যা জানতে চায়।
এক ক্লায়েন্ট কি অন্য ক্লায়েন্টের ডেটা দেখতে পারে?
না। প্রতিটি ক্লায়েন্ট আলাদা একটি অ্যাকাউন্ট, আর কন্টাক্ট, ক্যাম্পেইন, কথোপকথন ও রিপোর্ট শুধু সেই অ্যাকাউন্টেরই। এই পৃথকীকরণ ডেটাবেজেই বাধ্যতামূলকভাবে প্রয়োগ করা হয়, কাউকে মনে রেখে বসানো কোনো ফিল্টার দিয়ে নয়। এক অ্যাকাউন্টের জন্য ইস্যু করা কী অন্য অ্যাকাউন্টে পৌঁছাতে পারে না: দেখুন for an account you do not own and the answer is "not found", not a leak.
Partner API-এর অ্যাক্সেস আমি কীভাবে পাব?
আমাদের সঙ্গে কথা বলুন, আমরা পার্টনার রেকর্ড তৈরি করে আপনার কী ইস্যু করব। এতে শুধু সেই স্কোপগুলোই থাকে যেগুলো আপনি চেয়েছেন — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পড়া, পাঠানো, বিলিং — এবং এটি আপনার নিজের সার্ভার ঠিকানায় সীমাবদ্ধ করা যায়। প্রতিটি রিকোয়েস্ট স্বাক্ষরিত হতে হবে এবং তাতে টাইমস্ট্যাম্প থাকতে হবে। পুরোনো টাইমস্ট্যাম্পের রিকোয়েস্ট বাতিল হয়ে যায়, তাই কপি করা কোনো রিকোয়েস্ট পরে আবার চালানো যায় না।
আমার নিজের ব্র্যান্ডিং কতদূর পর্যন্ত যায়?
প্রতিটি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের নিজস্ব নাম, লোগো ও প্রেরক তথ্য থাকে, তাই গ্রাহকের কাছে পৌঁছায় ক্লায়েন্টের ব্র্যান্ড, আমাদের নয়। কোনো ক্লায়েন্টের জন্য আপনি যে প্ল্যান চেকআউট ও ওয়ালেট টপ-আপ পেজ তৈরি করেন, সেগুলোতে থাকে আপনার প্রদর্শিত নাম, লোগো ও রঙ। তবে QuickGrow ড্যাশবোর্ড নিজে QuickGrow-ই থাকে। পুরোপুরি নিজের চেহারায় সাজানো ড্যাশবোর্ড যদি আপনার প্রয়োজন হয়, কেনার আগেই আমাদের সঙ্গে বিষয়টি নিয়ে কথা বলুন।
একটি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট দিয়েই শুরু করুন।
একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন, প্রথম ক্লায়েন্টের জন্য একটি ব্র্যান্ড যোগ করুন, আর বাকিদের সরানোর আগে দেখে নিন এটি কতটা মানানসই। যখন নিজের সিস্টেম থেকেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চাইবেন, তখন পার্টনার কী নিয়ে আমরা কথা বলব।